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Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2025

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2. Información de los Productos

En ZALEIA, nos esforzamos por presentar la información de nuestros productos de la manera más precisa posible. Las descripciones, imágenes y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aviso de Salud: La información proporcionada sobre nuestros productos, incluyendo los beneficios del Ganoderma Lucidum, tiene fines educativos y no pretende diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Las declaraciones no han sido evaluadas por la FDA. Consulta a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier nuevo suplemento o régimen dietético.

3. Proceso de Compra y Pagos

  • Pedidos: Al realizar un pedido, garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera, precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo limitaciones en las cantidades disponibles, imprecisiones en la información del producto o del precio, o si se sospecha de actividad fraudulenta.
  • Precios: Todos los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) y/o en la moneda correspondiente a tu región. Los impuestos aplicables están incluidos, a menos que se indique lo contrario. El costo del envío se añade durante el proceso de pago.
  • Pagos: Aceptamos los métodos de pago que se muestran en nuestra pasarela de pago. Al proporcionar información de pago, nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a procesar tu transacción.

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5. Política de Reembolsos

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